Política de privacidad

Tu posición

En el modo "Estoy en Pompeya" la guía usa la ubicación del móvil para darte indicaciones y empezar cada parada. Esto ocurre en tu dispositivo. Tu posición no se nos envía y no podemos ver dónde estás ni dónde has estado. El navegador o la app te piden permiso antes, y si dices que no puedes seguir usando la visita 3D.

Cuando compras o inicias sesión

Base jurídica: la ejecución del contrato contigo (artículo 6.1.b del RGPD). Conservamos los datos de la cuenta mientras exista. Los registros de compra se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y contable española, actualmente hasta 6 años.

• Tu correo electrónico, para vincular tus compras y enviarte enlaces de acceso, códigos y recibos.
• Tus compras: qué tour, cuándo, el precio y la referencia del pago.
• Por cada dispositivo que uses: un identificador aleatorio que crea la app o el navegador, y la fecha de último uso. Solo sirve para contar dispositivos.
• Códigos de acceso y claves de sesión, guardados como hash.

Pagos

Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay en la web los gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Los datos de tu tarjeta van a Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Stripe también trata datos para prevenir el fraude como responsable propio. En la app, el pago lo gestiona App Store o Google Play.

Cookies y almacenamiento

No usamos cookies de publicidad ni de analítica, por eso no hay banner de cookies. Cuando inicias sesión o compras, guardamos una cookie que mantiene tu sesión (vg_session, 180 días) y, durante el pago, una cookie de un solo uso que reconoce este navegador cuando vuelves del pago (vg_checkout, 1 hora). Tras una compra en el navegador, una cookie mantiene ese tour desbloqueado allí (vg_pass, 1 año). La guía guarda tu idioma, tu progreso y el identificador del dispositivo en el almacenamiento local del navegador. Todo esto es necesario para el servicio que pides.

Quién trata datos por encargo nuestro

Algunas de estas empresas pueden tratar datos fuera de la UE. Cuando lo hacen, se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Cloudflare, Inc.: alojamiento, nuestra base de datos y los correos que enviamos.
• Stripe Payments Europe, Ltd.: pagos.
• Apple y Google: compras dentro de la app, cuando salga.

Registros del servidor

Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar de las peticiones (dirección IP, página, hora) por seguridad y para evitar abusos, durante un periodo corto.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación, una copia para llevarla a otro sitio, u oponerte al tratamiento. Escribe a hello@veredamaps.com. Si eliminas tu cuenta pierdes el acceso a los tours comprados. Si crees que tratamos mal tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

Menores

Las cuentas son para mayores de 14 años. Los menores pueden usar un tour en un dispositivo familiar bajo supervisión.

Cambios

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, avisamos por correo a quien tenga cuenta.