Informativa sulla privacy

La tua posizione

Nella modalità "Sono a Pompei" la guida usa la posizione del telefono per darti le indicazioni e far partire ogni tappa. Questo avviene sul tuo dispositivo. La tua posizione non ci viene inviata e non possiamo vedere dove sei o dove sei stato. Il browser o l'app ti chiedono prima il permesso, e se rispondi di no puoi comunque usare la visita 3D.

Quando acquisti o accedi

Base giuridica: l'esecuzione del contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR). Conserviamo i dati dell'account finché l'account esiste. I dati degli acquisti li conserviamo per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile spagnola, oggi fino a 6 anni.

• Il tuo indirizzo email, per collegare gli acquisti e inviarti link di accesso, codici e ricevute.
• I tuoi acquisti: quale tour, quando, il prezzo e il riferimento del pagamento.
• Per ogni dispositivo che usi: un identificativo casuale creato dall'app o dal browser, e la data dell'ultimo utilizzo. Serve solo a contare i dispositivi.
• Codici di accesso e chiavi di sessione, salvati come hash.

Pagamenti

I pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay sul sito sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). I dati della carta vanno a Stripe e non arrivano mai ai nostri server. Stripe tratta i dati anche per prevenire le frodi, come titolare autonomo. Nell'app il pagamento passa dall'App Store o da Google Play.

Cookie e archiviazione

Non usiamo cookie pubblicitari o di analisi, quindi non c'è un banner dei cookie. Quando accedi o acquisti, impostiamo un cookie che ti mantiene connesso (vg_session, 180 giorni) e, durante il pagamento, un cookie monouso che riconosce questo browser al ritorno dal pagamento (vg_checkout, 1 ora). Dopo un acquisto nel browser, un cookie tiene quel tour sbloccato lì (vg_pass, 1 anno). La guida salva la lingua, i progressi e l'identificativo del dispositivo nella memoria locale del browser. Tutto questo è necessario per il servizio che richiedi.

Chi tratta i dati per conto nostro

Alcune di queste aziende possono trattare dati fuori dall'UE. In quel caso si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati o su clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

• Cloudflare, Inc.: hosting, il nostro database e le email che inviamo.
• Stripe Payments Europe, Ltd.: pagamenti.
• Apple e Google: acquisti nell'app, quando sarà disponibile.

Log del server

Il nostro fornitore di hosting conserva i normali log delle richieste (indirizzo IP, pagina, ora) per sicurezza e contro gli abusi, per un breve periodo.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, una copia da portare altrove, oppure opporti al trattamento. Scrivi a hello@veredamaps.com. Se cancelli l'account perdi l'accesso ai tour acquistati. Se pensi che trattiamo male i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'autorità spagnola Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o a quella del tuo paese.

Minori

Gli account sono per chi ha almeno 14 anni. I minori possono usare un tour su un dispositivo di famiglia, sotto supervisione.

Modifiche

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Per le modifiche importanti avvisiamo via email chi ha un account.