Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

1. Was Sie bekommen

Eine Tour ist ein digitaler Inhalt: aufgenommenes Audio, Transkripte, eine Wegbeschreibung und ein 3D-Modell des Ortes, nutzbar im Browser oder in der App. Mit dem Kauf erhalten Sie eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz, die Tour für Ihre eigenen Besuche zu nutzen. Die Inhalte bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber.

Der kostenlose 3D-Besuch umfasst die Einführung und die erste Station vollständig sowie 20 Sekunden von jeder anderen Station. Die bezahlte Tour schaltet alle Stationen in allen verfügbaren Sprachen frei.

2. Geräte und Ihr Konto

• Eine einfache Tour läuft auf 1 Gerät gleichzeitig. Ein Family-Kauf läuft auf bis zu 4 Geräten gleichzeitig.
• Käufe sind an die E-Mail-Adresse gebunden, mit der Sie bezahlen. Auf anderen Geräten melden Sie sich mit einem Link oder einem 6-stelligen Code an, den wir an diese Adresse senden. Schützen Sie den Zugang zu diesem Postfach.
• Sie übertragen eine Tour auf ein anderes Gerät, indem Sie auf der Seite Meine Touren ein altes Gerät entfernen.
• Wir können ein Konto sperren, das für Betrug genutzt wird oder um eine Tour über die Gerätegrenze hinaus zu teilen.

3. Preise und Zahlung

• Die Preise sind in Euro und enthalten die Steuern.
• Auf der Website zahlen Sie über Stripe, per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Ihre Zahlungsdaten gehen an Stripe, nicht an uns.
• In der App laufen Käufe über den App Store oder Google Play nach deren Bedingungen. Erstattungen für diese Käufe regeln Apple oder Google.
• Ein Kauf läuft nicht ab. Sollten wir eine Tour einmal einstellen müssen, informieren wir Sie mindestens 6 Monate im Voraus.

4. Lieferung und Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU haben Sie bei Onlinekäufen normalerweise 14 Tage Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dieses Recht mit Beginn der Lieferung, wenn Sie der sofortigen Lieferung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren (Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU; Artikel 103 Buchstabe m des spanischen Verbrauchergesetzes TRLGDCU).

Beim Bezahlen fragen wir Sie nach beidem. Die Tour wird freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist, und die Bestätigungs-E-Mail wiederholt Ihre Zustimmung.

5. Unser 7-Tage-Versprechen

Zusätzlich zu dem, was das Gesetz verlangt: Wenn Sie es sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf anders überlegen und weniger als 2 kostenpflichtige Stationen abgespielt wurden, schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie bezahlt haben, an hello@veredamaps.com. Wir erstatten den vollen Preis innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart und entfernen die Tour aus Ihrem Konto.

6. Wenn etwas nicht funktioniert

Für digitale Inhalte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Funktioniert eine Tour nicht wie beschrieben, sagen Sie uns Bescheid, und wir beheben das. Gelingt das nicht in angemessener Zeit, können Sie eine Preisminderung oder die volle Erstattung verlangen.

Die Browserversion streamt das Audio und braucht eine mobile Datenverbindung. Die App braucht eine unterstützte Version von iOS oder Android.

7. Vor Ort

Die Straßen von Pompeji sind alt und uneben, mit hohen Bordsteinen und Trittsteinen. Achten Sie auf den Weg, nicht auf den Bildschirm. Die Wegbeschreibung ist eine Hilfe: Folgen Sie den Schildern, Absperrungen und Anweisungen des Personals vor Ort. Gebäude aus einer Tour können am Tag Ihres Besuchs geschlossen sein.

Vereda Guides ist ein unabhängiger Guide. Er hat keine Verbindung zum Parco Archeologico di Pompei und enthält kein Eintrittsticket.

8. Faire Nutzung

Kopieren, verkaufen, verbreiten oder veröffentlichen Sie die Touren nicht, und versuchen Sie nicht, die Gratis-Grenzen oder die Gerätegrenze zu umgehen.

9. Haftung

Wir haften nach dem Gesetz für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, sowie bei Tod oder Körperverletzung. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Rechte, die Sie als Verbraucher haben und die vertraglich nicht beschränkt werden können.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, etwa wenn neue Touren oder die App dazukommen. Änderungen schmälern nicht, was Sie schon gekauft haben. Das Datum oben zeigt die gültige Fassung.

11. Recht und Beschwerden

Es gilt spanisches Recht. Wohnen Sie anderswo in der EU, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes und können vor den Gerichten an Ihrem Wohnort klagen. Beschwerden senden Sie an hello@veredamaps.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

12. Quellen

Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende, verfügbar unter der Open Database Licence. Baummodelle von Kenney (CC0). Stimmen erstellt mit ElevenLabs.